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Der Einsatz von Headsets (Kopfhörer mit Bügelmikrofon) setzt sich nicht nur im Call Center immer mehr durch. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: |
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Beide Hände sind während des Telefongespräches frei. Sie können ungehindert weiterarbeiten um beispielsweise Daten, die Sie dem Telefongespräch entnehmen, während des Telefonats in ein DV-System einzugeben. |
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Beim Telefonieren wird vielfach der Telefonhörer zwischen Schulter und Kopf eingeklemmt, um so beide Hände frei zu bekommen. Haltungsschäden und Verspannungen sind die Folgen. Mit einem Headset achten sie somit auch auf Ihre Gesundheit. |
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Das Mikrofon wird bei einem Headset im Gegensatz zum Telefonhörer immer in einem gleichen (definierten) Abstand zum Mund positioniert. Somit ist die Tonqualität für den Gesprächspartner von konstanter Güte. Auch versehentlich zugehaltene oder eingeklemmte Sprechmuscheln gehören der Vergangenheit an. |
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Telefonieren in einer lauten Umgebung, wie z.B. im Großraumbüro oder bei aktiven Kollegen im selben Raum ist nicht nur für Sie sondern auch für Ihren Gesprächspartner oft eine Qual. Mit einem guten Headset verstehen sich die Gesprächspartner besser durch den eng anliegenden Kopfhörer. Auch die Sprachqualität für Ihren Gesprächspartner wird durch den Einsatz von hochwertigen Mikrofonen (Noice Cancelling Mikrofon) entscheidend verbessert. |
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Der Einsatz und die Auswahl von Headsets sollte gut geplant werden. Faktoren wie technische Verträglichkeit zu den vorhandenen Telefongeräten, Umgebungsgeräusche, Tragekomfort, Optik und Akzeptanz der Mitarbeiter muss genau überprüft werden. Auch die Frage, ob anstelle eines kabelgebundenen Headsets nicht gleich ein funkgestütztes zum Einsatz kommt, sollte geklärt werden. Hier bieten wir Ihnen unsere Unterstützung an. Durch eine umfassende Analyse können wir ein bedarfsgerechtes System auswählen. Diese Unterstützung kann auch bei Ihnen direkt am Arbeitsplatz erfolgen. Für Ihre Lösung setzen wir vorwiegend Geräte der beiden Marktführer Plantronics und GN Nordkom ein. Durch den Einsatz entsprechender Kabel, Vorverstärker und Mikrofone mit unterschiedlicher Empfindlichkeit ist die Anpassung an praktisch alle handelsübliche Telefongeräte möglich. Auch Speziallösungen wie Mitschnittkabel für handelsübliche Tonaufzeichnungsgeräte oder Y- Kabel für das gleichzeitige Anschalten von zwei Headsets an ein Telefon (Schulung, ...) können wir für Sie realisieren. Hier nun eine kleine Auswahl unser Headsets: |
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Nordcom Profile 3 in 1 Headset |
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Nordcom Optima NC Duo Headset |
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Plantronics DuoSet Headset |
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Plantronics Encore Monaural Headset |
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Plantronics Headset M140 für Mobiltelefon Mit seinem unauffälligen und leichten Design ist dieses Headset ideal für Benutzer, die viel unterwegs sind |
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Plantronics Headset M170 für Mobiltelefon Wenn Ihnen die Wahl zwischen einem Kopfbügel- und einem Ohrbügelmodell schwerfällt, bietet Ihnen das M170 beide Varianten |
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Fragen Sie uns auch nach unseren Alternativangeboten wie zum Beispiel das Basic Line mit hochwertigem Noice Cancelling Mikrofon!
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