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Beratung, Planung Integration, Schulung und Betreuung eines sprachgesteuerten Notfallsystems für den Notfalldienst der Kassenärztliche Vereinigung KVSW und KVNW | |||
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Planung und Realisierung Call Center 'Unternehmensberatung Stump', Nürnberg | |||
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Umzug Call Center SAF mbH Heidelberg von Heidelberg nach Nürnberg (40/46 Agentenplätze) | |||
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Neubau T-Mobil-Call Center in Leipzig (270 Agentenplätze) | |||
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Neubau T-Mobil-Call Center Berlin I (125 Plätze) und Berlin II (115 Plätze) | |||
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Umzug/Neubau TOS-Call Center-Technik mit ca. 1000 Agentenplätzen | |||
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Planung und Realisierung eines Notrufkonzeptes für die KV Süd-Württemberg mit ca. 90 Service-Rufnummern | |||
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Restrukturierung der IV- und TK-Infrastruktur der GWF Günzburger Werkzeugmaschinen Fabrik in Günzburg | |||
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Planung, Ausschreibung und Realisierung Dienstleistungs-Call Center der BTT AG (inklusive IT-Lösung mit CTI) | |||
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Analyse/Dokumentation/Optimierung der Prozeßabläufe bei einem großen deutschen Mobilfunknetzbetreiber | |||
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